埃尔乔亿管廊综合运维管理平台软件，利用大数据、云计算、BIM（建筑信息模型）技术和IOT（物联网）技术，在统一的平台上，利用将数据信息和服务资源综合集成的手段，提高整个管廊的运维水平和综合管理水平，从而保证综合管廊安全、节能、稳定与可持续的运行。

系统的建设目标是建立支撑管廊业务流转、状况表达、数据分析与运行维护的管理平台，管理的要素需涵盖人员、设备、文档、供应商、廊体结构、管线、空间信息、管廊安全、廊内外环境等。在功能划分层面，应具备数据采集与组织、数据建模与管理、信息服务与共享、业务管理与控制、可视化表达与分析等多类型能力。通过前端接入的各类智能设备与传感器，综合多种分析工具，最终实现智慧化管廊运行辅助决策与管理。

基于综合管廊管理范围比较广、实时报警要求比较高、传统手段管理难度比较大的特点，对接GIS技术的空间分析能力与BIM技术的三维可视化能力作为整个区域的模拟载体，承载整个管廊及管廊周围环境区域，同时结合物联网技术，在系统平台上形成4D（空间3D+时间）模式的下的综合管廊的运维管理。基于该系统，既可以对综合管廊进行整体监测，又可以基于管廊的BIM三维模型，给出预先设置的解决方案，将会大大提升综合管廊的综合运维管理能力及突发事件的反映能力，同时提高管廊的综合保障能力。

L.JOY综合管廊运维管理平台通过数据采集与集成模块将管廊内部各类监控数据集中到该系统中进行统一的监控与管理，同时将管廊自身的各类综合运营信息，智能监控与报警信息，设备全生命周期记录、入廊作业与施工管理、维修巡检事务、运行维护知识库等各类和运维相关的资料数据纳入到系统的管控范畴中，为管廊的运维主管、技术人员、库存管理人员、信息系统管理人员、专业工程师等提供一个一体化的管理平台，提升工作协同效率，提高管理水平。

系统也可和人员定位主机、报警推送主机、相应的VR设备等结合，通过系统增强综合管廊与管理人员的联系紧密度。同时，通过日积月累的大量运维数据，也可为后期的统计分析、辅助决策提供基础的数据支撑，平台也预留向其他系统提供数据的接口，具备数据抽取与数据交换的能力，能够无缝的与大数据框架（Hadoop等）进行数据的应用与分析。

基于整体架构的系统应用说明：

（1）监控中心应用。在运维中心设置监控中心办公大厅。监控中心查看24小时管廊状态监控数据，系统能够将与实时报警信息、管廊的GIS信息与三维BIM模型、人员位置信息、设备状态信息等相关的实时数据和统计曲线投在显示大屏中。监控中心值班人员能够利用该系统通过大屏监控系统实现管廊实时状况的查看和管理，如图2所示。

（2）日常业务处理。基于系统中的日常业务模块实现日常业务的处理工作。包括运维主管处理与派发各类型工单、报告单，利用系统实现各类资源调配、人员组织、流程处理等。库存管理员利用该系统管理运维中心备件，跟踪备件流，进行备件盘点，发起采购流程等。

（3）移动APP巡检与运维管理。通过管廊运维云服务平台与系统的数据交互，运维技术人员通过移动APP实现日常巡检记录及发起请求，利用该系统提交现场情况，包括文字、视频、图片等，运维主管则通过移动终端APP，实现工单的处理及业务流程的审批等。

（4）综合管廊的宣传应用。公众或外单位访客能够利用该系统查看与管廊相关的各类资料，通过系统设定的浏览模式，采用场景模拟、虚拟现实VR等手段体验管廊运维过程，促进公众对智慧管廊运维理念形成感性认知。

（5）海量数据存储与平台预留接口。系统利用非结构化数据库实现海量数据的存储、实时监测与管理。系统作为大数据平台的节点，预留与大数据平台非结构化数据交互的数据接口，满足后期大数据分析与辅助决策的需要。